Politica di spedizione e pagamento

SERANTIO consegna attualmente solo in Albania. Se il cliente seleziona Italia o Regno Unito, compare un avviso che la consegna non è ancora disponibile e l’ordine non può essere completato. La limitazione è indicata fin dall’inizio del checkout.

SERANTIO non è vincolata a un solo corriere. Gli ordini possono essere affidati a diversi operatori logistici in base a zona, costo, disponibilità e condizioni del servizio. Il nome dell’operatore e le informazioni di tracciamento, se disponibili, sono comunicati al cliente.

Il tempo di consegna stimato e il costo del trasporto sono comunicati prima di concludere l’ordine. In assenza di un diverso termine concordato, la consegna avviene senza ingiustificato ritardo e non oltre il termine previsto dalla legge. Per ritardi, mancata consegna o problemi di trasporto, il cliente contatta helpdesk@serantio.com; restano applicabili i diritti legali del consumatore.

Il pagamento in contanti alla consegna è attualmente il metodo disponibile. Per gli indirizzi in Albania, il cliente paga il corriere in lek albanesi (ALL) secondo il totale finale confermato al checkout, indipendentemente dall’uso della versione albanese, italiana o inglese del sito.

Carta, PayPal e altri metodi non sono attualmente attivi. Un nuovo metodo potrà essere utilizzato soltanto quando apparirà come opzione attiva al checkout, con importo e valuta finali chiari prima della conferma.

Per richieste su spedizione o pagamento, il cliente può scrivere a helpdesk@serantio.com indicando il numero d’ordine. I resi sono disciplinati dalla Politica resi e rimborsi; in caso di recesso per ripensamento, il costo diretto del trasporto del reso è a carico del cliente.