SERANTIO · serantio.com
1. Të dhënat e kontrolluesit
Kontrolluesi i të dhënave është SERANTIO, Person Fizik, NIPT M66829208A, Vlorë, Lagjia Pavarësia, Rruga Gaq Vishi, Ndërtesa Nr. 48, Apartament Nr. 14, Kati 5, Shqipëri. Kontakt: helpdesk@serantio.com, +355 69 483 0053.
2. Të dhënat që mbledhim
Mund të mbledhim emër e mbiemër, numër telefoni, adresë, e-mail, të dhëna të porosive dhe historikut të blerjeve, të dhëna të hyrjes në llogari kur përdoren Google ose Apple Login, si dhe të dhëna teknike, identifikues online dhe të dhëna cookie/analitike sipas pëlqimit dhe konfigurimit të faqes.
3. Qëllimet
Të dhënat përdoren për përpunimin dhe dorëzimin e porosive, fiskalizimin dhe faturimin, shërbimin ndaj klientit, sigurinë dhe parandalimin e abuzimeve, menaxhimin e llogarisë dhe, kur ka bazë ligjore/pëlqim, analizën dhe marketingun digjital.
4. Google dhe Apple Login
Kur përdoren Google ose Apple Login, SERANTIO merr vetëm të dhënat e lejuara nga integrimi i autorizuar, si emri dhe adresa e e-mailit, dhe i përdor për krijimin ose menaxhimin e llogarisë. SERANTIO nuk kërkon fjalëkalimin e Google ose Apple të klientit.
5. Analitika dhe marketingu
SERANTIO mund të përdorë Google Analytics, Meta Pixel ose mjete të ngjashme për matje dhe marketing. Kur kërkohet pëlqim, këto teknologji duhet të aktivizohen vetëm pasi përdoruesi të ketë dhënë pëlqimin përkatës në panelin e cookies.
6. Newsletter dhe marketing
Adresat e e-mailit përdoren për komunikime promocionale vetëm kur ekziston baza ligjore e përshtatshme, zakonisht pëlqimi. Çregjistrimi duhet të jetë i mundur në çdo komunikim marketingu. Blerja e një produkti nuk trajtohet automatikisht si pëlqim për çdo lloj marketingu.
7. Ofruesit dhe përpunuesit
Të dhënat mund t’u komunikohen palëve të treta të nevojshme për funksionimin e shërbimit, si hosting, pagesa, transport, e-mail, analitikë dhe autentikim, sipas roleve dhe kushteve përkatëse.
8. Afati i ruajtjes
Të dhënat ruhen vetëm për aq kohë sa nevojitet për qëllimin e mbledhjes, zbatimin e kontratës, detyrimet ligjore të kontabilitetit/fiskalizimit dhe mbrojtjen e të drejtave ligjore të SERANTIO. Të dhënat e marketingut ruhen deri në tërheqjen e pëlqimit ose sipas politikës së zbatueshme.
9. Të drejtat e individit
Në përputhje me legjislacionin shqiptar për mbrojtjen e të dhënave personale, individi mund të ketë të drejtë të informohet, të aksesojë, korrigjojë, kërkojë fshirjen ose kufizimin, të kundërshtojë disa përpunime dhe të ushtrojë të drejta të tjera sipas ligjit. Kërkesat dërgohen te helpdesk@serantio.com.
10. Siguria
SERANTIO merr masa të arsyeshme teknike dhe organizative për mbrojtjen e të dhënave. Asnjë sistem online nuk garanton siguri absolute.
11. Kuadri ligjor
Kjo politikë merr parasysh legjislacionin shqiptar në fuqi për mbrojtjen e të dhënave personale, përfshirë Ligjin nr. 124/2024, sipas burimeve zyrtare përkatëse.