SERANTIO · serantio.com
1. Identità del venditore
Il venditore è SERANTIO, impresa individuale (Person Fizik) con NIPT M66829208A, con sede in Vlorë, Lagjia Pavarësia, Rruga Gaq Vishi, Edificio n. 48, Appartamento n. 14, Piano 5, Albania. Contatti: helpdesk@serantio.com, +355 69 483 0053.
2. Ambito di applicazione
Queste condizioni si applicano agli ordini e ai contratti di vendita conclusi tramite serantio.com con consumatori in Albania. Inviando l’ordine, il cliente conferma di aver letto le condizioni, l’informativa privacy, la politica di spedizione e quella di reso.
3. Prodotti e autenticità
SERANTIO vende abbigliamento e articoli moda nuovi e autentici acquistati attraverso canali commerciali documentati. Per ogni prodotto vengono indicati, ove possibile, marca, descrizione, taglia, prezzo e disponibilità. Le immagini possono essere illustrative e i colori possono variare leggermente in base allo schermo.
4. Prezzi e imposte
I prezzi sono indicati in lek albanesi (ALL), salvo diversa indicazione. Il prezzo mostrato al checkout è l’importo dovuto dal cliente, insieme agli eventuali costi di spedizione comunicati prima della conferma.
5. Ordine e contratto
L’ordine costituisce la proposta di acquisto del cliente. Il contratto si considera accettato quando SERANTIO conferma l’ordine o spedisce la merce, secondo il flusso utilizzato sul sito. SERANTIO può annullare un ordine in caso di evidente errore di prezzo, indisponibilità, problemi di indirizzo o impossibilità oggettiva di fornitura, informando il cliente e rimborsando gli importi eventualmente pagati.
6. Pagamenti
SERANTIO offre il pagamento alla consegna e può attivare metodi elettronici come carta o PayPal dopo la relativa verifica tecnica. La disponibilità dei metodi dipende dai fornitori di pagamento, dalle banche e dalle verifiche dell’account.
7. Spedizione
Le consegne vengono effettuate a indirizzi in Albania tramite operatori logistici scelti da SERANTIO. Tempi e costi vengono mostrati o comunicati prima della conclusione dell’ordine. Il partner logistico può cambiare senza pregiudicare i diritti del consumatore.
8. Resi, recesso e reclami
Per gli acquisti a distanza, il consumatore beneficia del diritto di recesso quando applicabile, normalmente entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, salvo le eccezioni previste dalla legge. La procedura è descritta nella Politica resi e rimborsi.
9. Garanzia e prodotti difettosi
I diritti legali del consumatore relativi a beni difettosi, non conformi o mancanti non sono limitati da queste condizioni. Se un prodotto arriva danneggiato o non conforme all’ordine, il cliente deve contattare SERANTIO il prima possibile indicando il numero d’ordine e, quando necessario, allegando prove fotografiche.
10. Legge applicabile e controversie
Queste condizioni sono interpretate secondo la normativa vigente nella Repubblica d’Albania. Il consumatore conserva tutti i diritti inderogabili previsti dalla legge. In caso di controversia, le parti cercheranno innanzitutto una soluzione in buona fede contattando SERANTIO.