Condizioni generali di vendita

Il venditore è SERANTIO, impresa individuale (Person Fizik), NIPT M66829208A, con sede a Vlorë, Lagjia Pavarësia, Rruga Gaq Vishi, Edificio n. 48, Appartamento n. 14, Piano 5, Albania. Contatti: helpdesk@serantio.com, +355 69 483 0053.

Queste condizioni si applicano agli ordini e ai contratti di vendita conclusi tramite serantio.com con consumatori nel territorio della Repubblica d’Albania. Inviando un ordine, il cliente conferma di aver letto le condizioni, l’informativa sulla privacy, la politica di spedizione e quella sui resi.

SERANTIO vende abbigliamento e articoli moda nuovi, autentici e acquistati attraverso canali commerciali documentati. Per ogni prodotto sono indicati, per quanto possibile, marca, descrizione, taglia, prezzo e disponibilità. Le immagini possono includere contenuti generati o elaborati con intelligenza artificiale a partire da immagini reali del prodotto per uniformare la presentazione del catalogo. SERANTIO mira a rappresentare fedelmente colori, dimensioni e dettagli, ma possono verificarsi lievi differenze dovute allo schermo, all’illuminazione o all’elaborazione digitale.

I prezzi del catalogo sono registrati in lek albanesi (ALL) e includono la TVSH applicabile. Le versioni italiana e inglese possono mostrare conversioni arrotondate all’unità intera. Per ordini con consegna in Albania, il checkout e l’importo da pagare alla consegna sono sempre in ALL, indipendentemente dalla lingua del sito. Prima della conferma sono mostrati prezzo completo, imposte incluse ed eventuale costo di spedizione. Il totale finale del checkout è l’importo dovuto; la TVSH indicata come “inclusa” non è un supplemento.

L’ordine costituisce una richiesta di acquisto del cliente. Il contratto si considera accettato quando SERANTIO conferma l’ordine o spedisce la merce, secondo il flusso utilizzato dal sito. SERANTIO può annullare un ordine in caso di evidente errore di prezzo, indisponibilità, problemi con l’indirizzo o impossibilità oggettiva di fornitura, informando il cliente e restituendo ogni importo già versato per l’ordine annullato.

Attualmente è disponibile il pagamento in contanti al corriere al momento della consegna, in lek albanesi (ALL). Altri metodi saranno offerti soltanto quando attivi e chiaramente mostrati al checkout.

Le consegne sono attualmente disponibili solo per indirizzi in Albania. Italia e Regno Unito possono apparire nel modulo a titolo informativo, ma non è possibile completare un ordine per tali destinazioni fino all’attivazione del servizio. Costi e tempi di consegna previsti sono mostrati o comunicati chiaramente prima della conferma. SERANTIO può utilizzare diversi operatori logistici senza limitare i diritti del consumatore.

Per gli acquisti online il consumatore può recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza indicarne il motivo, salvo le eccezioni previste dalla legge. Per un reso dovuto a ripensamento, il consumatore sostiene il costo diretto del trasporto del bene restituito, come indicato nella Politica resi e rimborsi. In caso di difetto o non conformità restano applicabili i diritti legali del consumatore.

Queste condizioni non limitano i diritti legali del consumatore relativi a beni difettosi, non conformi o incompleti. Se un prodotto arriva danneggiato, incompleto o diverso da quanto ordinato, il cliente è invitato a contattare SERANTIO il prima possibile indicando il numero d’ordine e, ove necessario, fornendo fotografie.

Queste condizioni sono interpretate secondo la normativa vigente nella Repubblica d’Albania. Il consumatore conserva tutti i diritti inderogabili previsti dalla legge. In caso di controversia, le parti cercheranno innanzitutto una soluzione in buona fede contattando SERANTIO.